İşletmelerin müşterilerden kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret talep etmesi, ilgili mevzuata aykırıdır. 5464 sayılı yasa, işletmelerin kartla ödeme kabulünü zorunlu kılar. Tüketici örgütleri, bu uygulamanın haksız rekabet teşkil ettiğini ve tüketici haklarını ihlal ettiğini vurguluyor. Yüksek mahkeme kararları da işletmelerin indirim dönemlerinde bile ek ücret talep edemeyeceğini onaylamıştır. Bu yasa dışı uygulama, tüketicilerin maddi kayıplara uğramasına neden olmaktadır. Yetkililerin sıkı denetimler ve caydırıcı yaptırımlar uygulaması hayati önem taşımaktadır. Tüketicilerin haklarını kolayca savunabilmeleri için daha erişilebilir başvuru süreçleri ve düzenlemeler şarttır. Bu durumun mağdurları için güçlü bir hukuki destek mekanizması oluşturulmalıdır.
Haksız Komisyon Uygulamalarına Karşı Ne Yapılmalı?
Kredi kartıyla ödemelerde komisyon ödetilen tüketiciler, ilgili mercilere başvurarak paralarının faiziyle birlikte iadesini talep edebilirler. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, işletmelerin haksız uygulamalarından doğan zararın tazmin edilmesini sağlar. Ayrıca, ilgili bakanlık ve kurumlara (örneğin, BDDK benzeri bir kurum) şikayette bulunulabilir. Bu şikayetler, işletmenin POS cihazının iptaline ve bir süre yeni sözleşme yapmasının engellenmesine yol açabilir. Yürürlükteki kanunlar, işletmelere ağır para cezaları öngörür ve bu cezalar enflasyon oranında düzenli olarak güncellenir. Tüketicilerin haklarını bilmeleri ve yasal yollara başvurmaktan çekinmemeleri önemlidir. Şikayetler, benzer haksız uygulamaların önüne geçmeye yardımcı olur ve adil bir rekabet ortamının oluşmasını sağlar. Bu süreç, tüketicilerin güçlenmesi ve korunması için bir temel oluşturur.
Komisyon Uygulamasının Cezası Nedir?
Kredi kartı komisyonu alan işletmelere uygulanan para cezaları oldukça yüksektir ve her yıl enflasyon oranında artar. Bunun yanı sıra, işletmenin POS cihazı iptal edilir ve bir süre yeni bir anlaşma yapması yasaklanır. Bu yaptırımlar, işletmeleri haksız uygulamalardan uzaklaştırmayı ve tüketici haklarını korumayı amaçlamaktadır. Kobilerin de bu konuda bilinçli olması ve yasal haklarını kullanması önemlidir. Alışveriş yaparken kredi kartı komisyonu ile karşılaşılması durumunda, derhal yetkili kurumlara şikayette bulunulmalıdır. İşletmelerin yasalara uyması ve tüketicilere karşı sorumlu davranması gerekmektedir. Adil bir ekonomi için yasal düzenlemelerin uygulanması şarttır. Bu düzenlemeler, hem tüketicileri korur hem de sağlıklı bir rekabet ortamının gelişmesine katkı sağlar.